Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
BAMBUFLEX | Tienda Online
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a BAMBUFLEX.
Este sitio web es operado bajo la marca comercial BAMBUFLEX, dedicada a la comercialización online de productos de bienestar, comodidad y uso personal, incluyendo BAMBUNUBE, nuestra línea de medias de compresión de bambú.
En todo el sitio, los términos “BAMBUFLEX”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al responsable comercial de la marca, cuya identificación fiscal y datos correspondientes se encuentran disponibles en la información legal y fiscal del sitio.
Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestra tienda online, el usuario reconoce haber tenido acceso a los presentes Términos y Condiciones, que regulan la utilización del sitio y la contratación de los productos ofrecidos.
Estos términos se aplican a todos los usuarios y compradores, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación argentina, especialmente la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable.
Las políticas de Cambios y Devoluciones y de Privacidad forman parte de las condiciones publicadas en nuestra tienda.
SECCIÓN 1 — CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA
Para realizar compras en BAMBUFLEX, el usuario deberá contar con capacidad legal suficiente para contratar o actuar mediante su representante legal correspondiente.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido utilizar la tienda para realizar operaciones fraudulentas, introducir códigos maliciosos, intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos o interferir con el funcionamiento del sitio.
BAMBUFLEX podrá restringir accesos o rechazar operaciones cuando existan motivos objetivos y razonables relacionados con fraude, seguridad o incumplimientos legales, sin afectar los derechos adquiridos por los consumidores.
SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES
BAMBUFLEX comercializa sus productos principalmente a consumidores finales dentro de la República Argentina.
La disponibilidad de productos, modalidades de envío, medios de pago y promociones será la informada al momento de realizar cada compra.
Nos reservamos el derecho de introducir mejoras técnicas, operativas y comerciales en nuestra tienda.
Toda modificación se realizará respetando los contratos ya celebrados, las ofertas vigentes y los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al efectuar una compra.
SECCIÓN 3 — INFORMACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
BAMBUFLEX procura proporcionar descripciones claras y precisas de los productos comercializados.
BAMBUNUBE es una línea de medias de compresión orientadas al bienestar y la comodidad cotidiana.
Las características técnicas, talles, materiales, instrucciones de cuidado y demás especificaciones serán las indicadas en cada publicación y en el correspondiente etiquetado.
Las fotografías son ilustrativas del producto ofrecido. Pueden existir diferencias visuales menores derivadas de las condiciones de iluminación, fotografía y configuración de las pantallas, siempre que no alteren sustancialmente las características ofrecidas.
BAMBUFLEX se compromete a respetar las características esenciales informadas al consumidor.
SECCIÓN 4 — PRECIOS, PROMOCIONES Y MODIFICACIONES
Todos los precios publicados para consumidores finales se expresan en pesos argentinos (ARS), salvo indicación expresa en contrario, e incluyen los impuestos que correspondan.
Los gastos de envío y otros cargos aplicables serán informados antes de confirmar la compra.
BAMBUFLEX podrá modificar los precios de sus productos para operaciones futuras. Ningún cambio posterior afectará unilateralmente el precio de una compra válidamente confirmada.
Las promociones, descuentos, ofertas por cantidad, packs y cupones estarán sujetos a sus condiciones particulares, incluyendo fechas de vigencia, productos participantes, cantidades disponibles y restricciones debidamente informadas.
Los descuentos no serán acumulables salvo indicación expresa.
En caso de detectar errores materiales evidentes en una publicación, BAMBUFLEX podrá corregirlos e informar al consumidor las alternativas correspondientes, respetando las obligaciones legales y los derechos derivados de las ofertas y contrataciones realizadas.
SECCIÓN 5 — PRODUCTOS BAMBUNUBE Y RECOMENDACIONES DE USO
Los productos BAMBUNUBE se comercializan para brindar comodidad y bienestar durante su uso cotidiano.
La línea se presenta con una compresión declarada de 10 a 15 mmHg, conforme a las especificaciones técnicas que deberán encontrarse respaldadas por la información del fabricante o proveedor.
La composición textil exacta y las indicaciones de cuidado se informarán en el etiquetado y la descripción correspondiente de cada producto.
Los productos no se comercializan como sustitutos de diagnósticos, tratamientos o indicaciones médicas.
Las experiencias individuales pueden variar según el talle seleccionado, las características físicas de cada persona y las condiciones de utilización.
Se recomienda utilizar el talle adecuado y respetar las instrucciones de colocación, uso, lavado y conservación.
Ante molestias persistentes, dolor, alteraciones de sensibilidad o problemas circulatorios conocidos, se recomienda consultar con un profesional de salud antes de continuar utilizando productos de compresión.
BAMBUFLEX no garantiza resultados médicos ni beneficios terapéuticos que no hayan sido expresamente acreditados y comunicados conforme a la normativa aplicable.
Estas recomendaciones no limitan la responsabilidad legal correspondiente por defectos, falta de conformidad o información incorrecta sobre los productos.
SECCIÓN 6 — PEDIDOS, PAGOS Y FACTURACIÓN
Las compras podrán efectuarse mediante los medios de pago habilitados en la tienda al momento de la operación, incluyendo tarjetas, transferencias, billeteras virtuales y sistemas de pago electrónicos disponibles.
El cliente deberá proporcionar correctamente la información requerida para procesar su compra.
Una vez realizada la operación, recibirá una confirmación electrónica con los datos correspondientes.
La acreditación del pago estará sujeta a las condiciones de la entidad o plataforma procesadora utilizada.
BAMBUFLEX podrá verificar operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado de medios de pago o inconsistencias relevantes.
En caso de imposibilidad de cumplimiento del pedido, se notificará al comprador y se ofrecerán las soluciones legalmente correspondientes, incluyendo el reintegro cuando proceda.
La facturación se realizará conforme a las disposiciones fiscales argentinas aplicables.
Las compras destinadas a reventa o comercialización mayorista podrán requerir condiciones contractuales específicas.
SECCIÓN 7 — ENVÍOS, ENTREGAS Y PREVENTAS
BAMBUFLEX realiza envíos dentro del territorio de la República Argentina, sujetos a la cobertura de los operadores logísticos disponibles.
El plazo habitual estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, de acuerdo con el destino, la disponibilidad del producto y las condiciones informadas durante la compra.
Cuando una operación presente un plazo distinto, prevalecerá el plazo específicamente informado y aceptado por el cliente.
Los envíos podrán realizarse mediante operadores logísticos externos.
Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra. BAMBUFLEX podrá ofrecer envío gratuito en pedidos que cumplan las condiciones de las promociones vigentes.
El cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo los datos necesarios para efectuar la entrega.
Si surgiera una dificultad de entrega por información incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador, se contactará al cliente para coordinar una solución. Los eventuales costos adicionales imputables a esa situación serán informados previamente y tratados conforme a la normativa aplicable.
Ante pérdidas, daños, entregas incorrectas o demoras imputables al proceso de entrega, el cliente podrá comunicarse con BAMBUFLEX para gestionar la solución correspondiente.
BAMBUFLEX no trasladará al consumidor responsabilidades que legalmente correspondan al vendedor por el cumplimiento de la entrega.
Preventas: los productos ofrecidos bajo esta modalidad deberán identificarse expresamente como tales, indicando el plazo estimado de disponibilidad o entrega antes de que el consumidor confirme el pedido.
SECCIÓN 8 — CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Las condiciones comerciales de cambios y devoluciones se encuentran desarrolladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Para cambios voluntarios por talle o preferencia, BAMBUFLEX podrá establecer requisitos razonables relacionados con el estado del producto, su conservación y condiciones de higiene.
Los productos deberán encontrarse sin uso y en condiciones adecuadas cuando corresponda aplicar la política de cambios comerciales.
Derecho de arrepentimiento: en las compras realizadas a distancia, el consumidor cuenta con un plazo legal de diez (10) días corridos para revocar la aceptación, computado conforme a la legislación aplicable.
El ejercicio de este derecho no requiere justificación y no genera costos para el consumidor en los supuestos legalmente comprendidos.
Se aplicarán las excepciones previstas por la normativa vigente, incluyendo las correspondientes a productos efectivamente utilizados o consumidos, cuando resulten procedentes.
BAMBUFLEX dispondrá de un acceso visible denominado “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” para facilitar el ejercicio de este derecho.
Las solicitudes también podrán canalizarse por correo electrónico:
Ninguna disposición de esta sección restringe los derechos de los consumidores ante productos defectuosos, incorrectos o incumplimientos de la oferta.
SECCIÓN 9 — GARANTÍAS Y RECLAMOS POR DEFECTOS
BAMBUFLEX garantiza que los productos entregados deberán corresponder con las características, cantidades y condiciones ofrecidas.
Cuando un producto presente fallas de fabricación, defectos, problemas de calidad o diferencias relevantes respecto de lo adquirido, el cliente podrá realizar un reclamo a través de los canales oficiales de atención.
Para facilitar la evaluación, BAMBUFLEX podrá solicitar el número de pedido, una descripción del inconveniente y fotografías del producto.
Las fotografías constituyen un medio inicial de verificación y no excluyen otros medios probatorios legalmente admitidos.
En los casos comprendidos por la garantía legal, BAMBUFLEX respetará sus plazos, alcances y soluciones obligatorias, sin condicionarlos a la contratación de garantías comerciales adicionales.
No se considerarán defectos de fabricación los deterioros cuya causa comprobada sea exclusivamente un uso incorrecto, conservación inadecuada o desgaste ordinario, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 10 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio funciona mediante Shopify y podrá integrar herramientas de terceros para procesamiento de pagos, logística, análisis del tráfico, publicidad y atención al cliente.
El uso de estos servicios podrá estar sujeto a condiciones particulares informadas por sus respectivos proveedores.
BAMBUFLEX no controla íntegramente la infraestructura tecnológica de terceros, pero asumirá las responsabilidades que legalmente le correspondan por las operaciones realizadas con sus consumidores.
SECCIÓN 11 — ENLACES EXTERNOS
El sitio podrá contener enlaces a plataformas de pago, redes sociales, herramientas de seguimiento de envíos u otros servicios externos.
BAMBUFLEX procurará utilizar proveedores confiables, sin garantizar el funcionamiento ininterrumpido de páginas independientes.
Cuando el usuario acceda voluntariamente a sitios de terceros, podrán resultar aplicables las políticas de dichos operadores.
Esto no afectará los derechos del consumidor frente a BAMBUFLEX por obligaciones propias de la relación comercial.
SECCIÓN 12 — COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DE LOS USUARIOS
Los clientes podrán compartir opiniones, valoraciones, comentarios y experiencias relacionadas con los productos adquiridos.
El usuario deberá abstenerse de publicar información falsa, injuriosa, ilegal, discriminatoria o que vulnere derechos de terceros.
BAMBUFLEX podrá moderar contenido que incumpla estas condiciones, aplicando criterios objetivos y razonables.
Las reseñas auténticas no serán eliminadas únicamente por expresar valoraciones negativas.
El uso publicitario de testimonios, imágenes o contenidos identificables de clientes requerirá la autorización que corresponda, conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 13 — DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
Los datos personales suministrados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.
La información podrá utilizarse para gestionar pedidos, pagos, envíos, consultas, reclamos y comunicaciones comerciales cuando estas últimas cuenten con la habilitación correspondiente.
BAMBUFLEX podrá utilizar herramientas de análisis y publicidad digital, informando su funcionamiento y los mecanismos de elección aplicables.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos en materia de datos personales mediante:
SECCIÓN 14 — ERRORES E INEXACTITUDES
BAMBUFLEX procura mantener actualizada la información publicada en el sitio.
No obstante, podrían presentarse errores técnicos o involuntarios relacionados con precios, descripciones, stock, promociones o plazos de entrega.
Cuando se detecte una inconsistencia, BAMBUFLEX procurará corregirla e informar oportunamente a los consumidores afectados.
Toda rectificación se realizará respetando las ofertas vinculantes, las operaciones válidamente celebradas y los derechos legales de los clientes.
SECCIÓN 15 — USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar el sitio para:
-
Realizar compras mediante identidades o medios de pago fraudulentos.
-
Introducir virus, programas maliciosos o mecanismos destinados a alterar el funcionamiento de la tienda.
-
Intentar obtener acceso no autorizado a información o sistemas.
-
Extraer información personal de otros usuarios sin autorización.
-
Reproducir contenidos protegidos con fines comerciales sin permiso.
-
Realizar actividades contrarias a la legislación vigente.
-
Suplantar la identidad de BAMBUFLEX o utilizar indebidamente sus signos distintivos.
BAMBUFLEX podrá adoptar medidas de seguridad proporcionadas ante conductas que comprometan sus sistemas, operaciones o derechos de terceros.
SECCIÓN 16 — FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
BAMBUFLEX realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de su tienda online.
Podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones técnicas o incidencias de infraestructura.
Ninguna disposición de estos términos tendrá por objeto excluir o limitar la responsabilidad que legalmente corresponda a BAMBUFLEX por incumplimientos, defectos de productos, daños o vulneraciones a derechos del consumidor.
El usuario deberá seguir las instrucciones de uso, cuidado y conservación de los productos.
Las recomendaciones comerciales generales no constituyen asesoramiento médico individualizado.
SECCIÓN 17 — PROPIEDAD INTELECTUAL Y VALIDEZ DE LAS DISPOSICIONES
Las denominaciones BAMBUFLEX y BAMBUNUBE, así como los contenidos originales, fotografías, textos, elementos gráficos y materiales publicitarios del sitio, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan a sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción comercial no autorizada, salvo los usos permitidos legalmente.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes conservarán su vigencia en la medida legalmente permitida.
SECCIÓN 18 — LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las operaciones efectuadas a través de BAMBUFLEX se encuentran sujetas a las leyes de la República Argentina.
En particular, resultarán aplicables las disposiciones pertinentes de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa complementaria.
Los consumidores podrán efectuar reclamos ante los organismos administrativos y judiciales competentes.
Ninguna disposición de estos términos implicará renuncia a los derechos del consumidor ni prórroga de jurisdicción cuando esta se encuentre legalmente prohibida.
SECCIÓN 19 — ACTUALIZACIONES Y CONTACTO
BAMBUFLEX podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos o normativos.
La versión vigente se encontrará disponible en el sitio web, indicando su fecha de actualización.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente derechos adquiridos bajo contrataciones anteriores.
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, pagos, envíos, cambios, devoluciones o privacidad, los usuarios podrán contactarse mediante:
Marca comercial: BAMBUFLEX
Tienda online prevista: www.bambuflex.com
Correo electrónico de atención: bambuflexsoporte@gmail.com
Área responsable: Atención al Cliente BAMBUFLEX
Información fiscal y domicilio del proveedor: disponibles en el apartado de identificación legal y fiscal del sitio.
BAMBUFLEX — Comodidad para cada paso.